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别出心裁,标明用语的礼貌咖啡馆

发布时间:2016-07-27 16:03 | 浏览:

  美国维吉尼亚州的一家咖啡馆提出了一个别出心裁的策略,来说服顾客变得更加礼貌。店家会对那些注意个人行为举止的顾客予以现金奖励。而店铺外的一个告示牌上写道,咖啡的价格会由顾客点单时的礼貌程度所决定。商品价格旁还标示着顾客点单时所要使用的特定礼貌用语。
 
  包括:“小杯咖啡”,5美元(3.85英镑);“请给我小杯咖啡”,3美元(2.3英镑)。或是“你好,请给我小杯咖啡”,1.75美元(1.35英镑)。一位路人将这个告示牌拍下来,将图片发到红迪网上,并附上说明“这是本地一家咖啡馆里的告示牌”。
 
  这并不是第一家尝试让顾客变得更有礼貌的咖啡馆
 
  几年前,法国南部的一家商店同样试图通过变动价格的方式来激励顾客。位于法国里维埃拉尼斯的小希拉咖啡馆则规定若顾客说“一杯咖啡”,咖啡价格则为7欧元(5.96英镑),若是“请给我一杯咖啡”,那么咖啡价格则降为4.25欧元(3.62英镑)。小希拉咖啡馆的经理法布利斯·费皮诺道出其原因:“起初,人们只把这当成一个笑话,因为在午餐时分,进店的人都压力山大,甚至在点单时会十分粗鲁。”他还说道:“我知道人们抱怨法国餐厅服务态度糟糕,但是有的顾客在赶时间的时候,对我们也挺粗鲁的。”在改变顾客言行这一方面,尼斯咖啡馆首创的方法取得了成功,而那家美国咖啡馆也会效仿它的做法。费皮诺说在告示牌展出几天后,他注意到顾客的态度发生了明显改变。